תקנון

תנאי שימוש ותקנון
קצת עלינו
ברוכים הבאים ל״קוקיס של קוקי״, המקום שבו עיצוב אירועי חינה ועוגיות מרוקאיות נפגשים עם מקצועיות ושירותיות ללא תחרות. עם ניסיון עשיר ללא תחרות, אנו מתמחים ביצירת חוויות בלתי נשכחות המותאמות אישית לכל לקוח.
הצוות שלנו מחויב לספק שירות באיכות גבוהה, תוך הקפדה על הפרטים הקטנים, כדי להבטיח שכל אירוע יהיה מושלם. אנו מקדישים את הזמן והמאמץ להקשיב לצרכים של הלקוחות וליצור יחד חוויה ייחודית שתשאיר רושם בלבבות המשתתפים.
ב״קוקיס של קוקי״ כל לקוח הוא חלק מהמשפחה שלנו, אנו כאן כדי להעניק לכם שירות אישי וחם, לכל אורך הדרך.
חברותינו מתמחה בתכנון אירועי קונספט ובפרט חינות כבר למעלה משני עשורים, בעלי ניסיון מקצועי רב שנים, צוות שירות הלקוחות שלנו נבחר בקפידה רבה בכדיי להבטיח לכלל הלקוחות קבלת שירות מקצועי ואיכותי.

מבוא
המבוא למסמך זה ונספחיו מהווים חלק בלתי נפרד ממנו.
כותרות הסעיפים הוכנסו לשם הנוחיות בלבד ואין להם, ולא יינתן להם, כל משקל בפירושו.
ההסכם נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא מכוון לשני המינים כאחד.
הגדרות

הגדרות
”הבעלים” – איב שוורץ בלסאן
“כתובת” – הרב עוזיאל 8 באר יעקב
“ההסכם” – מסמך תנאי שימוש זה
“האתר” – אתר המספק מידע ושירותים שונים, בכתובת cookieseve.com או בכל כתובת אחרת כפי שיוחלט על-ידי בית העסק. האתר הוא אתר מסחרי, שמטרתו היא לאפשר למשתמשים )הנקראים גם “המזמינים”( לרכוש מוצרים ולהשתמש בשירותים הנמצאים בו. השימוש באתר כולל תנאים שהם נקבעים בתנאי השימוש המפורטים להלן, ובנוסף כולל גם את מדיניות הפרטיות. על כל משתמש המשתמש באתר לקיים את תנאי השימוש המפורטים.
“משתמשים” – כל מי שעושה שימוש כלשהו או גולש באתר. תנאי לרכישה באתר הינו כי הרוכש הינו בן 18 ומעלה.
הסכם זה בא להסדיר את מערכת היחסים בין הבעלים לבין המשתמשים באתר.
השימוש באתר מהווה הסכמה וקבלת תנאי הסכם זה. משתמש שאינו מסכים לתנאי השימוש )חלקם או כולם( המנוסחים בהסכם זה, אינו רשאי לעשות שימוש כלשהו באתר או בחלק ממנו.
מובהר בזאת כי תנאי הסכם זה פועלים במקביל ובכפוף לתנאי השימוש של צדדים שלישיים, ככל שיהיו כאלה, והם באים להוסיף עליהם.
הסכם זה ייכנס לתוקף ביום שבו יעשה המשתמש שימוש כלשהו באתר ויימשך עד לסיום השימוש בשירות על ידי המשתמש.

תנאי שימוש
תנאי השימוש מהווים את כלל ההסכם בין בית העסק לבין המשתמשים, ויחולו על כל הסכמים, הצעות והצגות שנעשו בעבר, בכתב או בעל פה, בקשר לאתר. בכל מקרה של סתירה ו/או אי התאמה מכל סוג שהוא בין תוכן האתר לבין תנאי השימוש, יגברו ויחולו הוראות תנאי השימוש.

שימוש במידע פרטי ואבטחה
בית העסק מכבד את פרטיות המשתמשים באתר. מידע בנוגע למדיניות הפרטיות ניתן למצוא במדיניות הפרטיות המופיעה באתר.

הצהרת נגישות
אנו מחויבים לספק חווית גלישה נגישה לכלל המשתמשים כולל אנשים עם מוגבלויות.
שואפים להנגיש את האתר שלנו בהתאם להנחיות הנגישות wcag 2.1 ברמה aa ובהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות, תשנ״ח – 1998 )להלן ״החוק״(: אנו נוקטים בכל האמצעים הדרושים ועושים ככל שלאל ידינו על מנת לספק ללקוחותינו שרות נגיש ואנושי.

שמירת טריות המוצרים ושינויים במארזים
שמירת הטריות של העוגיות הינה באחריות המשתמש מרגע אספקת המוצר. הנהלת האתר אינה נושאת באחריות לגבי מצב המוצרים לאחר שהועברו ללקוח.

ביצוע הזמנות, תשלום, אספקת המוצרים
תהליך התשלום באתר יתבצע באמצעות כרטיס אשראי תחת אישור חברת האשראי במקרה הנדרש.

מדיניות החזרת מוצרים
חוק הגנת הצרכן אינו מאפשר ביטול של מוצרים הנמכרים באתר, מתוקף היותם מוצרים פסידים, מוצרי מזון, ומוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן לפי מידות או דרישות מיוחדות.

משלוח הודעות פרסומת
בית העסק מציע לכל המשתמשים באתר להסכים לקבלת עדכונים באמצעות טופס הזמין באתר על מנת להציע להם וליידע אותם בדבר מבצעי מכירות באתר, פרסומים, חידושים, הטבות אישיות ועוד.

הגבלת אחריות
מובהר בזאת כי האתר והשירותים המסופקים באמצעותו, יסופקו על-ידי בית העסק כמות שהם (As-Is).

היעדר אחריות לפרסומות ולקישורים יוצאים
ייתכן ופרסומות למוצרי או שירותי צדדים שלישיים יהיו מוצגות באתר זה בחסות שירות חיצוני, המתאים את הפרסומות לתוכן הדף.

הודעה על תוכן מפר
אם נתקלתם בתוכן המפר את חוקי מדינת ישראל או בכלל, נודה לכם את תפנו את תשומת לבנו.

קניין רוחני
בית העסק הוא המחזיק של מלוא הזכויות, לרבות זכויות הקניין הרוחני.

שינוי תנאים
הבעלים רשאי לבצע שינויים בהסכם זה או בנספחיו בכל עת, ומבלי שיצטרך לתת על כך הודעה מראש.

שיפוי
המשתמש מתחייב כי ישפה ויפצה את בית העסק, בגין כל הפסד, נזק או חסר.

ברירת דין וסמכות שיפוט
תנאי שימוש אלה לרבות מדיניות הפרטיות מהווים את כלל המוסכם בין הצדדים וגוברים על כל הסכם, הצעה או מצג שנעשו בעבר.